Le Collectif des Lunetiers remporte le Prix Argent de la Meilleure Satisfaction Client Retail 2024
Le 30 mai dernier, la cérémonie des prix de la Meilleure Satisfaction Client Retail 2024 a récompensé les enseignes affichant le meilleur niveau de satisfaction, évalué à partir des avis Google.
Pour cette 4ème édition, Le Collectif des Lunetiers s’est distingué en se plaçant sur la deuxième marche du podium dans la catégorie « Optique & Audition », parmi les 21 enseignes auditées, avec une note exceptionnelle de 4,93/5.
Cette distinction, obtenue pour la 2ème année consécutive, illustre une nouvelle fois l’excellence de la qualité de service délivrée par les opticiens du Collectif des Lunetiers au sein de ses 416 magasins. Ce trophée renforce l’image de marque de proximité de l’enseigne et répond directement à l’objectif n°1 fixé par le plan stratégique Krystal 2028 de KRYS GROUP, centré sur la préférence client.
Jessica Jacquemart, Directrice de la marque Le Collectif des Lunetiers, déclare : « La satisfaction client constitue la clé de voûte de notre quête d’excellence. Nous avons ancré la préférence client au cœur de notre stratégie, visant à faire de nos enseignes les enseignes préférées des Français. Cette nouvelle place sur le podium pour Le Collectif des Lunetiers, obtenue pour la 2ème année consécutive, vient récompenser l’ensemble des associés et collaborateurs magasin pour tous leurs efforts et illustre une fois encore l’excellence de la qualité de service en magasin. »
Le Collectif des Lunetiers continue de démontrer son engagement envers ses clients et de prouver que la satisfaction et la qualité de service restent des priorités absolues. Félicitations à tous les associés et collaborateurs pour ce succès remarquable !
